Отзывы о компании Фабрика мебели ЭЛФИС

4,4
Средняя оценка на основании 8 отзывов

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Скорость ответа компании:

Насколько быстро компания связалась с вами?

4.5 по 4 отзывам
Актуальность цены:

Насколько цена совпадала с заявленной?

4.5 по 4 отзывам
Качество товаров/услуг:

Насколько товары и услуги компании являются качественными?

4.4 по 5 отзывам
Уровень сервиса компании:

Насколько вам понравилось качество обслуживания?

4.2 по 5 отзывам
ул. Профсоюзная, д. 43, Екатеринбург
Ещё 6 адресов
Написать сообщение
Сортировать по: Сбросить
Добавить отзыв
Антон Радченко
Антон Радченко 03 декабря 2020

Не связывайтесь! Дважды просрочили сроки доставки, мебель доставили поврежденной! Компенсации неустойки без дополнительных затрат не добьетесь!

Заказывал в точке продажи г. Сургут изготовление детской кроватки. Акцентировал внимание на сроках, т.к. после переезда ребенку не на чем спать. Продавец уверял, что компания строго соблюдает сроки согласно договора...
В итоге с женой и ребенком 2 месяца ютились на одной кровати! Фабрика не отправляла уже изготовленную нашу мебель, т.к. появились новые заказы в Сургут, и на доставке экономили, за счет средств и нервов клиентов. За неустойку предложили маленький дешёвый прикроватный столик. Менеджер магазина дал понять, что добиться иной компенсации не получится. Т.е. мы у "Элфис" далеко не первые в такой ситуации!
Когда мебель все же привезли, и начали выгружать, я спустился в подъезд и увидел, как грузчики вставили в проем стальной двери элементы моей мебели в качестве подпора! Эти элементы не повредились но отношение к имуществу клиента недопустимое.
Распаковал. . И тут не без подвоха. Ударена лицевая часть несущей боковушки кровати. Отправил фото, менеджер предложил изготовить новый элемент. Т.е. мне кровать либо не собирать и снова ждать, либо собирать, а потом полностью перебирать заново. В итоге починил сам.
Не поленился запустить сарафанное радио по всем знакомым, страна должна знать своих героев

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
0 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 03 декабря 2020

Добрый день, уважаемый Антон!
О сроках исполнения заказа Вы были предупреждены заранее.
У Вас был нестандарный заказ - отсюда и такие сроки.
К сожалению, Ваша "достоверная информация" о сроках доставки товара за счет средств и нервов клиентов является Вашей фантазией.
Также доводим до Вашего сведения, что за царапину на детали компания действительно не предлагает миллионы долларов и золотые унитазы.
Если столик Вам не понравился, Вы можете его вернуть. Взамен мы Вам предлагаем консультацию психолога, он поможет раскрыть шире Ваш талант писателя.

С уважением, фабрика мебели.

Владимир 04 сентября 2017

Купил в Челябинске неспешно 4 дивана - Элит 10В Марчелло от фабрики ЭЛФИС , пока очень доволен . сиденье плотное ,упругое . классная трансформация , спальное место от спинки . изготовлено все аккуратно .

КомментироватьПожаловаться
0 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 05 сентября 2017

Владимир спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно слышать что наши клиенты довольны! Ждем вас вновь в наших салонах за новыми покупками! Вам как постоянному клиенту фабрика предоставляет дополнительные бонусы!

Иришка 23 августа 2017

А у нас диван мебельной фабрики Элфис. Она из г. Екатеринбурга, но есть представительство у нас Мебельном центре и Калибре. Дивану уже года 4, а выглядит как новый, ничего не поломалось, нигде не скрипит. Хотя частенько племянница приходит в гости, и прыгает на нем ))) Диван у нас с оттоманкой, и еще один ящик для белья, и с тремя подушками. Особенно классные подушки, в них прямо утопаешь... все гости балдеют от подушек, и за столько лет они не слежались.

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
1 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 24 августа 2017

Спасибо Ирина за ваш отзыв! Ждем вас за новыми покупками. Вам как постоянному клиенту фабрика предоставляет дополнительные бонусы!

Клиент 18 августа 2017

Кожаный угловой диван Элфис "Элита-21 А" - хороший диван
Достоинства: все что нужно
Недостатки: цена
Диван хорош собой. Очень комфортный, стильный, удобный. Съемные валики вместительный. компактные и незаметные постельные принадлежности. Обивка надежная хватит надолго, и качества дивана отличное .
Год выпуска/покупки: 2016
Общее впечатление: хороший диван

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
1 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 18 августа 2017

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады что вам понравилась наша мебель. Будем стараться и вновь радовать вас. Ждем вас за новыми покупками. Вам как постоянному клиенту фабрика предоставляет дополнительные бонусы!

setnerova 15 августа 2017

Диван хорош собой. Очень комфортный, стильный, удобный. Съемные валики вместительный. компактные и незаметные постельные принадлежности. Обивка надежная хватит надолго, и качества дивана отличное.

Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
1 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 15 августа 2017

Спасибо что нашли время и оставили отзыв о нашей компании! Ждем вас за новыми покупками. Вам как постоянному клиенту фабрика предоставляет дополнительные бонусы!

Вероника 10 августа 2017

Я с ними работала! Хорошая фабрика,(не подумаете-я их не пиарю-говорю как есть), косяки конечно бывали, но всегда все исправляли в кратчайшие сроки! в целом качество за такие деньги на высоте! Сама у них диван заказывала себе, маме... 3 года назад... до сих пор как новый!

Скорость ответа компании:
Актуальность цены:
Качество товаров/услуг:
Уровень сервиса компании:
КомментироватьПожаловаться
2 0
ЭЛФИС
Официальный ответ компании «ЭЛФИС» 10 августа 2017

Спасибо Вероника за ваш отзыв! Нам очень важно ваше мнение! Будем рады вновь видеть вас в наших салонах. Вам как постоянному клиенту фабрика предоставляет дополнительные бонусы!

Макар А. 14 февраля 2015

Приабрел 2 дивана этой фабрики в Нижнем Тагиле через фирму продавца. Купил до повышения цен .Как обещали

axinyakuz 15 октября 2013

у меня с этой фирмой долгие отношения. Родители купили диван

Добавить отзыв
Отзывы похожих компаний
  • Выглядит всё потрясающе, очень стильно, эргономично, мне очень понравилось! Вообще, прям по настоящему круто! Спасибо огромное!

    Читать далее
  • Покупали в феврале 2023 года.Выбрала товар на сайте. Оформила заявку. Со мной связалась девушка для обсуждения деталей. Затем на электронную почту прислали договор и счет на оплату. Первый платеж-50%(аванс). Остальное по готовности. Доставка оплачивается отдельно. Так как я живу в Ханты-Мансийске, а диван-кровать изготавливают на фабрике в "Новый век" в Екатеринбурге, то естественно доставка не дешевая. Срок изготовления- месяц. Все было изготовлено в срок. Далее передано в транспортную компанию "Луч" Через 2 дня!!!! кровать уже была в Ханты-Мансийске (в разобранном виде). Собирали сами. Пришло все хорошо упакованным. Инструкция понятная. Все детали для крепления в сборе. Матрас для кровати заказывали там же. Очень хорошее качество. И цена.

    Читать далее
Закрыть