Отзывы о компании ТД Уральский мастер

Еще на этапе заказа не хотят ничего объяснять! Просто берут цену с потолка! А когда пытаешься выяснить, что да как и вызвать замерщиков, не отвечают на сообщения и бросают трубки! Такой клиентоориентированности я еще не встречал. Обходите стороной таких горе установщиков, т.к. если даже на этапе согласование такое поведение, то что будет дальше?

Заказывали сейф-дверь в квартиру, проем нестандартный, поэтому надо было изготавливать дверь на заказ. Подруга посоветовала компанию «Уральский мастер», правда подруга заказывала там решетки на окна, а не двери, но осталась очень довольна и качеством работы, и аккуратностью при установке. Про двери мы узнали всю информацию на сайте компании, прикинули цену и отзывы почитали, решили рискнуть и не пожалели. О замере договорились по телефону, без проволочек на замер приехал представитель компании, все объяснил, ответил на все вопросы. Оформляли договор и оплачивали в офисе (удобно, что можно было придти в субботу). Менеджер еще раз все нам объяснила, рассказала про замки, показала как замки действуют (в офисе есть образцы и замков, и отделки), сказала, что раз дом кирпичный и будут расширять проем, надо от пыли закрыть мебель в коридоре, а вещи и одежду лучше убрать, изготовят и установят дверь после оплаты в течение недели. По факту ждали больше недели, потому что были праздничные дни, но установку делали в тот день как договорились с менеджером. Монтажникам отдельное спасибо, работали аккуратно, убрали и вынесли за собой весь мусор, работали без перекуров. Конечно сразу после установки видок с пеной не очень, но когда сделали откосы, дверь просто заиграла. Самое главное теперь никаких проблем с замками, никаких перекосов, очень мягко и без усилий все открывается-закрывается, 8 летний ребенок справляется сам. Мы очень довольны, может быть - нам просто повезло, но «Уральскому мастеру» огромная благодарность за нашу дверь!!!

В данной компании заказывали дверь. Приехали монтажники,сделали замеры, составили договор, перевели деньги. По условиям договора компания обязуется изготовить дверь в течение 7-10 дней и поставить в течение 2 дней после изготовления. По истечении оговоренного в договоре срока изготовления, мы позвонили в компанию узнать ,когда же уже монтаж, на что нам сказали, что в цеху не было электричества, и дверь они только начали делать, при этом никаких извинений и сожалений по этому поводу не поступило. Ну ладно, всякое бывает, нет электричества (хотя это и абсолютно не наша проблема), мы смирились. Прошла еще неделя,никто из компании не звонит. Мы опять позвонили сами. Сказали, что монтажники приедут на следующий день. В назначенный день монтажники позвонили и перенесли на следующий день. Настал день Х, монтажники приехали, двое мужчин ,один русский ,второй нет, выражались нецензурной лексикой. Сняли старые двери,и тут оказалось что проем не подходит по размеру! как такое может быть!!!! Начали переделывать проем, а у самих кроме болгарки и шуруповерта нет ничего. Попросили у нас стремянку, мы конечно дали, но, если они что то сделают с нашим инструментом, кто за это заплатит? Двери установили так , что над дверью дыра!!! Позвонили директору, вину свою компания не признает, говорят, что они ни в чем не виноваты! И, да, закрывающие документы они дают только на дверь - на монтаж никаких актов не дают - видимо уже знают ,что делают коряво, и не дают документов, чтобы к ним не прикопаться было.Сами работать с ними больше не будем и другим не советуем!!!

Остался очень доволен, сделали быстро и качественно, проблем никаких не возникло. Консультация продавца, очень помогла в выборе. Моя оценка отлично !!!

Добрый день!
Заказывала решётку на окно и установку в первый раз. Думала много мусора и пр. Приехали мастера , раз и готово! Спасибо, быстро, качественно,аккуратно и красиво! особая благодарность мастеру-изготовителю, адрес установки г. Екатеринбург, Мичурина,68, кв 6. Рекомендую всем!

Доброго дня! После прочтения всех отзывов решил вставить свои 5 копеек...
Мое знакомство с данной компанией прошло в 2014 году. Устанавливали мне двери в квартире.
Приехал замерщик, он же директор. Сделал все необходимые замеры и уехал. Приехал к ним в офис (так себе офис, но я не офис приехал смотреть) оформил заказ и сразу внес оплату. По цене все устроило хотя и не очень дешево, скорее совсем чуть-чуть выше среднего = за качество надо платить! Назначили дату установки, приехали монтажники (РУССКИЕ!!!). Осмотрел дверь на улице в кузове газели - все устроило. Сняли старую и установили новую дверь достаточно быстро. После монтажа достаточно дружелюбно и грамотно все объяснили и показали. За собой все убрали. По завершении монтажа сам высказал небольшую претензию касаемо зазоров, что смогли то поправили, НО (!!!!!!) на следующий день один из монтажников САМ позвонил мне и предложил приехать и еще что-то попробовать = поправить!!! И действительно приехал и все исправил, видимо ребята относятся с душой к своей работе и с огромной ответственностью, возможно за вечер-ночь-день что-то придумал для решения вопроса, который, кстати от него и не зависел, приехал и все исправил! Я ВСЕМ ОСТАЛСЯ ДОВОЛЕН!!!!
В 2017 году был второй опыт работы с этой компанией. Все по отработанной схеме: замер, офис, ожидание изготовления, монтаж. ЗАМЕР. Естественно тот самый директор Сергей. Приехал почти минуту в минуту к назначенному времени. ОФИС. Надо взять молодую активную девочку на оклад + процент, которая будет "облизывать" клиентов. Оплатил и в этот раз заранее полностью. ОЖИДАНИЕ. Сроки немного нарушили, но я и не названивал, не торопил. МОНТАЖ. Была назначена дата монтажа. Утром звонок от монтажников - "не сможем сделать монтаж". После ряда звонков в офис и директору все разрешилось, и бригада приехала. Замечу, что монтажник тот самый, что ставил первую дверь. Все поставили быстро, хотя и пришлось повозиться. Все убрали. Вежливые!!! Тот неловкий момент когда монтажники приветливее чем в офисе )))) О! Прочитал тут, что тяги брякали... Да брякали! до тех пор пока не засохла пена и конструкция не набрала жесткость. Хотя... Может я просто перестал обращать на это внимание))). Короче компания хоть и маленькая и не всегда высокоорганизованная, но двери делают хорошие! Качеством я доволен! Если вы не дотошный клиент, если вы не будете обращать внимание на мелкие административные косяки - РЕКОМЕНДУЮ!!!!! МНЕ ВСЕ НРАВИТСЯ И ЕСЛИ БУДЕТ НЕОБХОДИМОСТЬ, ТО Я ВНОВЬ ОБРАЩУСЬ К НИМ!!!!
СПАСИБО!!!!
Более эмоционально написал на флампе ))

Я обращалась в компанию, заказывала решетки на окна. На замеры приехали быстро, дали обширную консультацию, решетки привезли в срок. Вообще осталась довольна.

Приобретала у них сейф-двери, которые они изготавливают сами. Осталась довольна, так как меня порадовало качество сейф-двери (нет зазоров, полотно двери ровное, замки работают как " по маслу").
Так же понравилось, что на установку приехали в назначенное время и все сделали быстро, видно, что мастера у них свое дело знают. Вообщем двери у них можно заказывать.